Na manhã do dia 20 de abril, a supervisora do laboratório de Substâncias Restritas, a Técnica Química Janiela Gamarra, ministrou um treinamento para os colaboradores da área Comercial e da Recepção Técnica do IBTeC contemplando explicações sobre metodologias de trabalho, dúvidas e utilização de normas nos processos em geral.
Janiela iniciou a atividade explicando a essência principal do laboratório – que tem como pilares norteadores a exportação, a saúde e o meio ambiente. Na sequência, ela contextualizou o que acontece quando essas substâncias analisadas são encontradas nos calçados e materiais avaliados.
Também foram abordados tópicos sobre cuidados e itens importantes a serem observados a partir do momento em que os pedidos para propostas são recebidos, bem como quando as amostram chegam para os testes – citando exemplos de referências técnicas; quantidades de materiais necessários para os ensaios; como ocorrem as terceirizações realizadas em laboratórios parceiros; demonstrações de exemplos de relatórios técnicos (como são enviados ao cliente); manuais; Regulamento REACH e os demais processos burocráticos.
Muitas sugestões foram compartilhadas, dúvidas foram sanadas e o comprometimento da equipe com a melhoria contínua dos serviços – a partir da integração de todos os dados, via sistema corporativo.
